سوالات متداول
پیشنهاد زمان‌دار یعنی چه؟
هر پیشنهاد در آف۲۴ یک قیمت و یک بازهٔ زمانی دارد که با شمارش معکوس نشان داده میشود. تا وقتی زمان تمام نشده و موجودی باقی است، با همان قیمت میتوانید بخرید.
قیمتها به چه واحدی است؟
همهٔ قیمتها به تومان است.
سفارش من چطور ارسال میشود؟
سفارشها با پست یا تیپاکس ارسال میشوند و کد رهگیری برایتان فرستاده میشود.
چطور سفارشم را پیگیری کنم؟
از منوی «پیگیری سفارشها» در بالای سایت، یا با کد رهگیریای که برایتان فرستاده شده.
اگر کالا آسیبدیده یا اشتباه باشد چه کنم؟
تا ۷ روز پس از دریافت، کالای آسیبدیده یا مغایر با سفارش را میتوانید مرجوع کنید. اگر ایراد از طرف فروشگاه باشد، هزینهٔ ارسال مرجوعی با آف۲۴ است.
بازگشت وجه چقدر طول می‌کشد؟
مبلغ بازگشتی حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری به کیف پول یا حساب شما برمی‌گردد.
کالایی را می‌خواهم که در سایت نیست.
از بخش استعلام قیمت درخواستتان را ثبت کنید.
چطور با پشتیبانی تماس بگیرم؟
از صفحهٔ تماس و پشتیبانی یا با ایمیل support@off24.ir.